为更好地提供信息公开服务，学校按照《高等学校信息公开办法》（教育部第29号令）规定，结合本校实际情况，编制《文华学院公开指南》（以下简称《指南》），需要获取本校信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。《指南》将根据具体情况及时更新。公民、法人和其他组织可以在本校的“信息公开”网站中查阅《指南》，也可以到本校处理信息公开事务的工作部门查阅。

一、主动公开

（一）公开范围

本校主动向社会公开的信息范围参见本校编制的《文华学院信息公开目录》（以下简称《目录》）。

（二）公开形式

对于主动公开的信息，学校主要在“信息公开”网站进行公开。“信息公开”网站网址为：http://xxgk.hustwenhua.net/，同时学校还将根据信息的不同类型和特点，通过学校网站、信息公告栏、电子显示屏、新闻媒体、宣传资料以及其他便于公众、法人和其他组织知晓的辅助形式公开相关信息。

（三）公开时限

各类应当公开的信息产生后，学校将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或者变更之日起15个工作日内予以公开。对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

学校教职员工、在校学生和社会公民、法人、其他组织需要本校主动公开以外的信息，可以向本校申请获取。本校依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）受理部门

本校信息公开受理部门为文华学院宣传策划处，地址：武汉市东湖高新技术开发区文华园路8号行政楼A111；邮编：430074； 办公时间：周一至周五；电话：027-87599739，传真027-87599540。

（二）提出申请

申请人向本校申请公开学校信息，应填写《文华学院信息公开申请表》（以下简称《申请表》），《申请表》可以在本校信息公开网站上下载。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。一份申请中只限一项信息公开请求。

（三）递交申请

1.书面递交：申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“学校信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的学校信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

2.现场递交：申请人可以到本校信息公开受理部门，填写《申请表》，当场递交申请。本校不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（四）申请处理

学校收到《申请表》后，对《申请表》进行审查，并根据下列情况分别作出处理：

1.对《申请表》中的要件不完备的申请，学校有权予以拒绝，并要求申请人补正；

2.属于公开范围的，告知申请人获取该信息的方式和途径；

3.属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；

4.对不属于本校掌握的信息，学校将告知申请人，如果能够确定该信息掌握机关的，将告知申请人联系方式；

5.申请公开的信息中含有不应当公开的内容，但能够区分处理的，将予以部分公开；

6.本校根据收到申请的先后次序来处理申请；

7.同一申请人重复向本校申请公开同一信息，学校已经作出答复的，将不再重复处理。

（五）处理时限

学校收到信息公开申请，能够当场答复或提供的，将当场予以答复或提供；不能当场答复或提供的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复或提供；如需延长答复或提供期限的，将告知申请人，延长答复或提供的期限最长不超过15个工作日。

三、监督方式及程序 公民、法人或其他组织认为学校未依法履行信息公开义务的，可以向校长办公室投诉。地址：武汉市东湖高新技术开发区文华园路8号行政楼A215室；邮编：430074；电话：027-87599065；传真：027-87599540。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

四、《指南》解释权归文华学院校长办公室。